Integritetspolicy för Gyllene Blomma

Denna integritetspolicy beskriver hur Gyllene Blomma samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda de personuppgifter vi behandlar. Vår verksamhet inkluderar internationell import/export av blommor, blomsterlogistik och hantering av kylkedjor, partihandel till florister och återförsäljare, specialiserad evenemangsblomkällning, partnerskap för hållbar blomsterodling och marknadsanalys för blomsterprodukter.

1. Insamling av Personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt tillhandahåller oss direkt, eller som genereras genom din användning av vår webbplats och våra tjänster. Detta kan inkludera:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och fysisk adress när du fyller i formulär på vår webbplats, registrerar dig för tjänster, prenumererar på nyhetsbrev eller kontaktar oss via e-post eller telefon.
• Företagsinformation: Namn på företag, organisationsnummer och befattning i samband med affärsrelationer och beställningar.
• Transaktionsdata: Information relaterad till dina beställningar och köp av våra produkter och tjänster, inklusive leveransadresser. Observera att vi inte lagrar kreditkortsinformation på vår webbplats.
• Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, refererande webbplatser, besökta sidor på vår webbplats, tid och datum för besöket samt annan användningsinformation insamlad via cookies och liknande tekniker.

2. Användning av Personuppgifter

Vi använder de insamlade personuppgifterna för följande ändamål:

• För att tillhandahålla och leverera våra produkter och tjänster, inklusive internationell blomsterimport/export och logistik.
• För att hantera dina beställningar och leveranser, samt för att kommunicera med dig angående dessa.
• För att anpassa din upplevelse på vår webbplats och erbjuda relevant information om våra produkter och tjänster.
• marknadsföringsändamål och för att ge dig information om våra produkter och tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig.
• För att förbättra och utveckla våra tjänster, webbplats och erbjudanden.
• För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla våra avtal.
• För analys av marknadstrender för blomsterprodukter och för att utveckla nya affärsstrategier.

3. Rättslig Grund för Behandlingen

Vår behandling av personuppgifter baseras på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, till exempel för att leverera beställda blommor.
• Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse, till exempel bokföringsskyldighet.
• Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra legitima intressen, såsom att förbättra våra tjänster, marknadsföring och för att förhindra bedrägeri, under förutsättning att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre.
• Samtycke: I vissa fall kan vi be om ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter för specifika ändamål. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke när som helst.

4. Delning av Personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, eller när det krävs enligt lag. Detta kan inkludera:

• Leverantörer och samarbetspartners: Tredjepartstjänster som hjälper oss med leveranser, betalningshantering, IT-tjänster och marknadsföring. Vi säkerställer att dessa parter behandlar dina uppgifter i enlighet med gällande dataskyddsregler.
• Myndigheter: Om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet.

5. Överföring till Tredje Land

I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till länder utanför EU/EES. Om så sker säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

6. Säkerhet för Personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstöring. Detta inkluderar kryptering, brandväggar och åtkomstkontroller.

7. Dina Rättigheter

Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter korrigerade.
• Rätt till radering: I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter raderade (rätten att bli bortglömd).
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har under vissa förutsättningar rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format för att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter, särskilt när behandlingen baseras på berättigat intresse.
• Rätt att klaga: Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande dataskyddslagstiftning.

8. Lagring av Personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och för att samla in anonymiserad statistik över hur vår webbplats används. Du kan justera dina webbläsarinställningar för att neka eller radera cookies, men detta kan påverka funktionaliteten på vår webbplats.

10. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

Vi kan även nås via vår officiella e-postadress ([email protected]) och telefonnummer (+46 18 20 50 10) för allmänna förfrågningar, men för specifika dataskyddsärenden rekommenderar vi att du kontaktar oss skriftligt till ovanstående adress för att säkerställa säker hantering av dina personuppgifter.

11. Ändringar i Integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats med angivande av datum för senaste uppdatering.